Política de Privacidad
Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
Identidad y papel del responsable del tratamiento
Quilmovo actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web comercial dedicado a la programación de seguros en México. El operador determina los fines y medios del tratamiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Ámbito de aplicación y personas cubiertas
Esta política se aplica a todos los visitantes del sitio, incluidos clientes potenciales, usuarios registrados y cualquier persona que proporcione información personal al interactuar con las herramientas de programación de seguros o el formulario de contacto. Cubre tanto a residentes en México como a personas fuera del país que accedan al sitio.
Categorías de datos personales y fuentes
Recopilamos datos de identificación como nombre completo, datos de contacto como correo electrónico y teléfono, información de seguros como pólizas y coberturas, datos de navegación y cookies. Las fuentes incluyen formularios en el sitio, interacciones con el blog, el banner de cookies y proveedores de servicios externos autorizados.
Finalidades del tratamiento y bases legales
Tratamos datos para gestionar solicitudes de programación de seguros con base en el consentimiento y la ejecución contractual; para enviar comunicaciones comerciales con consentimiento previo; para mejorar el sitio mediante análisis con interés legítimo; y para cumplir obligaciones legales como reportes fiscales. Cada finalidad cuenta con una base jurídica específica y proporcional.
Obligatoriedad de proporcionar datos y consecuencias
Proporcionar datos es voluntario en la mayoría de casos, pero la negativa puede impedir el uso completo de las herramientas de programación de seguros o el procesamiento de solicitudes a través del formulario de contacto. En supuestos legales como prevención de fraude, la omisión puede derivar en la imposibilidad de prestar el servicio.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas con su consentimiento. Consulte la Política de Cookies accesible desde el banner del sitio para detalles completos sobre gestión y desactivación.
Destinatarios, encargados y divulgaciones legales
Compartimos datos con proveedores de hospedaje, plataformas de análisis y procesadores de pagos, todos bajo contratos de confidencialidad. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley mexicana o autoridades competentes como el INAI.
Transferencias internacionales y salvaguardas
En caso de transferencias a servidores fuera de México, aplicamos cláusulas contractuales estándar y evaluaciones de adecuación para garantizar niveles equivalentes de protección conforme a la legislación mexicana.
Períodos de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, generalmente cinco años tras la última interacción para obligaciones contractuales y fiscales, o hasta la revocación del consentimiento cuando aplique.
Seguridad y minimización de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables como cifrado y controles de acceso para proteger los datos, evitando promesas absolutas de inviolabilidad y minimizando la recolección a lo estrictamente necesario.
Derechos de los titulares y ejercicio
Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a [email protected] o +52 (81) 8526-2230. Proporcionaremos respuesta en los plazos legales establecidos por la normatividad mexicana.
Retirada de consentimiento y oposición al marketing
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a [email protected] y oponerse al marketing directo o perfilado mediante el mismo canal o el enlace de cancelación en correos electrónicos.
Derecho a presentar quejas ante la autoridad
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México.
Restricciones de edad y protección de menores
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de niños y eliminaremos cualquier información detectada de inmediato.
Decisiones automatizadas y perfilado
No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos ni perfilado exhaustivo sin intervención humana. Cualquier herramienta de recomendación de seguros permite revisión manual.
Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en el sitio, con indicación de la fecha de última modificación.